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ログイン・新規登録でエラーが出る

表示されたメッセージを下の表で探してください。多くはアカウントやパスワードの入力ミス・形式の誤り、またはパソコンがサーバーにつながらないことが原因です。

ログインするとき

メッセージ対処
「このアカウントは存在しません。先に新規登録してください。」アカウントの入力ミスか、まだ登録していません。アカウントは大文字と小文字を区別するので、よく確認してください。未登録なら先に「新規登録」をクリックします（ダウンロード・登録・ログイン）。
「パスワードが正しくありません。もう一度入力してください。」パスワードは大文字と小文字を区別します。Caps Lock がオンになっていないか確認してください。思い出せないときはログイン画面の「パスワードを忘れた」から再設定します（パスワードを忘れた）。
「サーバーが混み合っています。しばらくしてからもう一度お試しください。」サーバーが一時的に混み合っています。少し待ってからもう一度ログインしてください。
「サーバーに接続できませんでした。しばらくしてからもう一度お試しください。」パソコンがサーバーにつながっていません。インターネットにつながるか確認し、プロキシやゲーム高速化ツールを切り、セキュリティソフトやファイアウォールにブロックされていないかも見てください。会社や学校のネットワークでは制限されていることがあるので、スマホのテザリングなど別のネットワークでも試してください。
「ログインできませんでした。」同じメッセージの後ろに具体的な理由が表示されるので、それに従って対処してください。
ログイン画面：① アカウントとパスワード ②「ログイン」をクリック ③ 忘れたときは「パスワードを忘れた」
図 1ログイン画面：① アカウントとパスワード ②「ログイン」をクリック ③ 忘れたときは「パスワードを忘れた」

新規登録するとき

アカウントとパスワードはどちらも 5～16 文字で、使えるのは英字と数字だけです。漢字・かな・スペース・アンダースコアなどの記号は使えません。

メッセージ対処
「登録する」を押しても反応しない「利用規約に同意する」にチェックが入っていません。チェックがないと、「登録する」を押してもマウスポインターがチェックボックスへ移動するだけです。チェックを入れてからもう一度押してください。
「アカウントとパスワードには英字と数字のみ使用できます。」アカウントかパスワードに漢字・かな・スペース・アンダースコアなどの記号が入っています。英字と数字だけにしてください。
「登録するアカウントを入力してください。」 「パスワードを入力してください。」アカウントかパスワードが空欄です。
「パスワードが一致しません。」「パスワード確認」を「パスワード」とまったく同じにしてください。
「アカウントは5～16文字にしてください。」アカウントを 5～16 文字にしてください。
「パスワードは5～16文字にしてください。」パスワードを 5～16 文字にしてください。
「このアカウント名はすでに使われています。別のアカウント名を入力してください。」そのアカウント名はすでに使われています。別の名前にしてください。
「登録できませんでした。」同じメッセージの後ろに具体的な理由が表示されるので、それに従ってください。サーバーにつながらないときは、上の「サーバーに接続できませんでした。しばらくしてからもう一度お試しください。」の対処でネットワークを確認します。
新規登録画面：① アカウントとパスワードを入力 ② 同意にチェック ③「登録する」をクリック
図 2新規登録画面：① アカウントとパスワードを入力 ② 同意にチェック ③「登録する」をクリック

どれを試してもだめなときは、メッセージのスクリーンショットを撮ってからご連絡ください。