หาข้อความที่ขึ้นจากตารางด้านล่าง ส่วนใหญ่เป็นเพราะพิมพ์บัญชีหรือรหัสผ่านผิด รูปแบบไม่ถูกต้อง หรือคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้
ตอนเข้าสู่ระบบ
| ข้อความ | วิธีแก้ |
|---|---|
| “ไม่มีบัญชีนี้ โปรดสมัครสมาชิกก่อน” | พิมพ์บัญชีผิดหรือยังไม่ได้สมัคร บัญชีแยกตัวพิมพ์ใหญ่กับเล็ก โปรดตรวจให้ดี ถ้ายังไม่ได้สมัคร ให้คลิก “สมัครเลย” ก่อน (ดู ดาวน์โหลด สมัคร และเข้าสู่ระบบ) |
| “รหัสผ่านไม่ถูกต้อง โปรดลองอีกครั้ง” | รหัสผ่านแยกตัวพิมพ์ใหญ่กับเล็ก ตรวจดูว่าไม่ได้เปิด Caps Lock อยู่ ถ้าจำไม่ได้ ให้คลิก “ลืมรหัสผ่าน?” ที่หน้าต่างเข้าสู่ระบบเพื่อตั้งใหม่ (ดู ลืมรหัสผ่าน) |
| “เซิร์ฟเวอร์ไม่ว่าง โปรดลองอีกครั้งภายหลัง” | เซิร์ฟเวอร์ไม่ว่างชั่วคราว รอสักครู่แล้วเข้าสู่ระบบใหม่ |
| “เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ โปรดลองอีกครั้งภายหลัง” | คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ ตรวจว่าเข้าอินเทอร์เน็ตได้ ปิดพร็อกซีหรือโปรแกรมเร่งความเร็วเกม และดูว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์บล็อกแอปอยู่หรือไม่ เครือข่ายของที่ทำงานหรือโรงเรียนอาจจำกัดการเข้าถึง ลองใช้เครือข่ายอื่น เช่น ฮอตสปอตจากโทรศัพท์ |
| “เข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ” | สาเหตุที่แท้จริงจะแสดงต่อท้ายในข้อความเดียวกัน ให้แก้ตามนั้น |
ตอนสมัครสมาชิก
บัญชีและรหัสผ่านต้องยาว 5–16 ตัวอักษร และใช้ได้เฉพาะตัวอักษรภาษาอังกฤษกับตัวเลข ใช้ภาษาไทย อักษรจีน ช่องว่าง ขีดล่าง หรือสัญลักษณ์อื่นไม่ได้
| ข้อความ | วิธีแก้ |
|---|---|
| คลิก “สมัครสมาชิก” แล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น | ยังไม่ได้ติ๊ก “ยอมรับข้อกำหนดการให้บริการ” ถ้าไม่ติ๊ก การคลิก “สมัครสมาชิก” จะแค่ย้ายเมาส์ไปที่ช่องติ๊กนั้น ติ๊กแล้วคลิกอีกครั้ง |
| “บัญชีและรหัสผ่านใช้ได้เฉพาะตัวอักษรภาษาอังกฤษและตัวเลข” | บัญชีหรือรหัสผ่านมีภาษาไทย อักษรจีน ช่องว่าง ขีดล่าง หรือสัญลักษณ์อื่น ใช้แค่ตัวอักษรภาษาอังกฤษกับตัวเลข |
| “โปรดป้อนบัญชีที่ต้องการสมัคร” “โปรดป้อนรหัสผ่าน” | ยังไม่ได้กรอกบัญชีหรือรหัสผ่าน |
| “รหัสผ่านไม่ตรงกัน” | “ยืนยันรหัสผ่าน” ต้องเหมือนกับ “รหัสผ่าน” ทุกตัว |
| “บัญชีต้องมี 5–16 ตัวอักษร” | ตั้งบัญชีให้ยาว 5–16 ตัวอักษร |
| “รหัสผ่านต้องมี 5–16 ตัวอักษร” | ตั้งรหัสผ่านให้ยาว 5–16 ตัวอักษร |
| “บัญชีนี้มีผู้ลงทะเบียนแล้ว โปรดใช้บัญชีอื่น” | ชื่อบัญชีนี้มีคนใช้แล้ว เลือกชื่ออื่น |
| “สมัครสมาชิกไม่สำเร็จ” | สาเหตุที่แท้จริงจะแสดงต่อท้ายในข้อความเดียวกัน ให้แก้ตามนั้น ถ้าคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ ให้ตรวจเครือข่ายตามวิธีในหัวข้อ “เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ โปรดลองอีกครั้งภายหลัง” ด้านบน |
ลองทุกวิธีแล้วยังไม่ได้? จับภาพหน้าจอข้อความแล้วคลิก เพื่อติดต่อเรา
