按弹出的提示文字在下面找原因：多数是账号或密码填错、格式不对，或者电脑连不上服务器。
登录时
| 提示 | 怎么办 |
|---|---|
| 「账号不存在，请先注册」 | 账号输错了，或者还没注册过。账号区分大小写，仔细核对一下；没注册过就先点「立即注册」，见下载、注册与登录。 |
| 「密码错误，请重新输入」 | 密码区分大小写，看看是不是开了大写锁定（Caps Lock）。想不起来就点登录窗口的「忘记密码?」重新设置，见忘记密码。 |
| 「服务器忙，请稍后重试」 | 服务器一时忙不过来，等一会儿再登录。 |
| 「连接服务器失败,请稍后重试.」 | 电脑连不上服务器：先确认能正常上网；再关掉代理、加速器试试，看看是不是被杀毒软件或防火墙拦截了；公司、学校的网络可能限制访问，换个网络（比如手机热点）试试。 |
| 「登录失败。」 | 提示里会接着写出具体原因，按原因处理。 |
注册时
账号和密码都要 5～16 位，只能用英文字母和数字，不能用汉字、空格、下划线和其它符号。
| 提示 | 怎么办 |
|---|---|
| 点「确认注册」没反应 | 还没勾选「同意 用户服务协议」：不勾选时点「确认注册」，鼠标会自动移到这个勾选框上，勾上再点。 |
| 「账号和密码只能是英文或数字」 | 账号或密码里有汉字、空格、下划线或其它符号，改成只有英文字母和数字。 |
| 「请输入要注册的账号」「请输入要注册的密码」 | 账号或密码没有填。 |
| 「两次输入的密码不一致」 | 「确认密码」要和「用户密码」一模一样。 |
| 「账号长度不可小于5或大于16」 | 账号改成 5～16 位。 |
| 「新密码长度不可小于5或大于16」 | 密码改成 5～16 位（注册时提示的也是这一句）。 |
| 「该账号已被注册，请换一个账号」 | 这个账号已经有人用了，换一个。 |
| 「注册失败。」 | 提示里会接着写出具体原因，按原因处理；连不上服务器时，按上面「连接服务器失败,请稍后重试.」的办法检查网络。 |
以上都试过还是不行，把提示截图，点联系我们。
