テンキーがロックされています(NumLock がオフ)。ウィンドウの「テンキーロックを解除」をクリックするか、キーボードの NumLock を押してください。
テンキーのキーをショートカットに使っていて、押しても反応しないなら、テンキーがロックされている(NumLock がオフ)可能性が高いです。
対処法
テンキーがロックされていると、再生バーの上、「ホットキー」の左に赤い文字で「テンキーロックを解除」(①)と表示されます。クリックするか NumLock を押して解除してください。

補足ショートカットキーを設定するときも、NumLock がオンでないとテンキーのキーは記録されません。
