登入或註冊時提示錯誤

啟動與登入
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適用 V18.1.3
更新於 2026-11-04

按彈出的提示文字在下面找原因：多數是帳號或密碼填錯、格式不對，或者電腦連不上伺服器。

登入時

提示	怎麼辦
「帳號不存在，請先註冊」	帳號輸錯了，或者還沒註冊過。帳號區分大小寫，仔細核對一下；沒註冊過就先點「立即註冊」，見下載、註冊與登入。
「密碼錯誤，請重新輸入」	密碼區分大小寫，看看是不是開了大寫鎖定（Caps Lock）。想不起來就點登入視窗的「忘記密碼?」重新設定，見忘記密碼。
「伺服器忙碌，請稍後重試」	伺服器一時忙不過來，等一會兒再登入。
「連線伺服器失敗，請稍後重試」	電腦連不上伺服器：先確認能正常上網；再關掉代理、加速器試試，看看是不是被防毒軟體或防火牆攔截了；公司、學校的網路可能限制訪問，換個網路（比如手機熱點）試試。
「登入失敗。」	提示裡會接著寫出具體原因，按原因處理。

登入視窗：① 帳號和密碼 ② 點「登入」 ③ 忘記密碼時點「忘記密碼?」 — 圖 1登入視窗：① 帳號和密碼 ② 點「登入」 ③ 忘記密碼時點「忘記密碼?」

註冊時

帳號和密碼都要 5～16 位，只能用英文字母和數字，不能用漢字、空格、下劃線和其它符號。

提示	怎麼辦
點「確認註冊」沒反應	還沒勾選「同意使用者服務協議」：不勾選時點「確認註冊」，滑鼠會自動移到這個勾選框上，勾上再點。
「帳號和密碼只能是英文或數字」	帳號或密碼裡有漢字、空格、下劃線或其它符號，改成只有英文字母和數字。
「請輸入要註冊的帳號」「請輸入要註冊的密碼」	帳號或密碼沒有填。
「兩次輸入的密碼不一致」	「確認密碼」要和「用戶密碼」一模一樣。
「帳號長度不可小於5或大於16」	帳號改成 5～16 位。
「密碼長度不可小於5或大於16」	密碼改成 5～16 位（註冊時提示的也是這一句）。
「該帳號已被註冊，請換一個帳號」	這個帳號已經有人用了，換一個。
「註冊失敗。」	提示裡會接著寫出具體原因，按原因處理；連不上伺服器時，按上面「連線伺服器失敗，請稍後重試」的辦法檢查網路。

註冊視窗：① 填帳號和密碼 ② 勾選同意 ③ 點「確認註冊」 — 圖 2註冊視窗：① 填帳號和密碼 ② 勾選同意 ③ 點「確認註冊」

以上都試過還是不行，把提示截圖，點聯絡我們。