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로그인·회원가입 시 오류 메시지

표시된 메시지를 아래 표에서 찾아보세요. 대부분 계정이나 비밀번호를 잘못 입력했거나 형식이 맞지 않는 경우, 또는 PC가 서버에 연결되지 않는 경우입니다.

로그인할 때

메시지해결 방법
“존재하지 않는 계정입니다. 먼저 회원가입하세요.”계정을 잘못 입력했거나 아직 가입하지 않았습니다. 계정은 대소문자를 구분하니 잘 확인하세요. 가입하지 않았다면 먼저 [회원가입]을 클릭하세요(다운로드·가입·로그인 참고).
“비밀번호가 올바르지 않습니다. 다시 입력하세요.”비밀번호는 대소문자를 구분합니다. Caps Lock이 켜져 있지 않은지 확인하세요. 기억나지 않으면 로그인 창의 [비밀번호 찾기]로 다시 설정하세요(비밀번호를 잊었을 때 참고).
“서버가 혼잡합니다. 잠시 후 다시 시도하세요.”서버가 잠시 붐비고 있습니다. 조금 기다렸다가 다시 로그인하세요.
“서버에 연결하지 못했습니다. 잠시 후 다시 시도하세요.”PC가 서버에 연결되지 않습니다. 인터넷이 되는지 먼저 확인하고, 프록시나 게임 가속기를 끄고, 백신 프로그램이나 방화벽이 막고 있지 않은지 확인하세요. 회사나 학교 네트워크는 접속이 제한될 수 있으니 휴대폰 핫스팟 같은 다른 네트워크로도 시도해 보세요.
“로그인하지 못했습니다.”같은 메시지 뒤에 구체적인 이유가 이어서 표시되니 그에 맞게 처리하세요.
로그인 창: ① 계정과 비밀번호 ② [로그인] 클릭 ③ 잊었을 때는 [비밀번호 찾기]
그림 1로그인 창: ① 계정과 비밀번호 ② [로그인] 클릭 ③ 잊었을 때는 [비밀번호 찾기]

회원가입할 때

계정과 비밀번호는 모두 5~16자이며 영문과 숫자만 쓸 수 있습니다. 한글·한자, 공백, 밑줄(_) 같은 기호는 쓸 수 없습니다.

메시지해결 방법
[가입하기]를 눌러도 반응이 없음[서비스 약관에 동의]에 체크하지 않았습니다. 체크하지 않으면 [가입하기]를 눌러도 마우스 포인터가 체크 상자로 옮겨 갈 뿐입니다. 체크한 뒤 다시 누르세요.
“계정과 비밀번호에는 영문과 숫자만 사용할 수 있습니다.”계정이나 비밀번호에 한글·한자, 공백, 밑줄 같은 기호가 들어 있습니다. 영문과 숫자만 쓰세요.
“가입할 계정을 입력하세요.” “비밀번호를 입력하세요.”계정이나 비밀번호를 입력하지 않았습니다.
“비밀번호가 일치하지 않습니다.”[비밀번호 확인]은 [비밀번호]와 똑같아야 합니다.
“계정은 5~16자여야 합니다.”계정을 5~16자로 바꾸세요.
“비밀번호는 5~16자여야 합니다.”비밀번호를 5~16자로 바꾸세요.
“이미 사용 중인 계정입니다. 다른 계정을 입력하세요.”이미 다른 사람이 쓰는 계정 이름입니다. 다른 이름을 고르세요.
“가입하지 못했습니다.”같은 메시지 뒤에 구체적인 이유가 표시되니 그에 맞게 처리하세요. 서버에 연결되지 않을 때는 위의 “서버에 연결하지 못했습니다. 잠시 후 다시 시도하세요.” 해결 방법대로 네트워크를 확인하세요.
회원가입 창: ① 계정과 비밀번호 입력 ② 동의에 체크 ③ [가입하기] 클릭
그림 2회원가입 창: ① 계정과 비밀번호 입력 ② 동의에 체크 ③ [가입하기] 클릭

위 방법을 모두 해 봐도 안 되면 메시지를 캡처해서 로 연락해 주세요.