Hanapin sa ibaba ang lumabas na mensahe: kadalasan, mali ang pagkaka-type ng account o password o mali ang format nito, o hindi maabot ng PC ang server.
Kapag nagsa-sign in
| Mensahe | Ano ang gagawin |
|---|---|
| “Hindi umiiral ang account na ito. Mag-sign up muna.” | Mali ang pagkaka-type ng account o hindi pa ito naka-register. Case-sensitive ang account, kaya suriing mabuti; kung hindi ka pa nakapag-sign up, i-click muna ang Mag-sign up ngayon (tingnan ang I-download, mag-sign up at mag-log in). |
| “Maling password. Pakisubukang muli.” | Case-sensitive ang password: tingnan kung naka-on ang Caps Lock. Kung hindi mo maalala, i-click ang Nakalimutan ang password? sa window ng pag-sign in para palitan ito (tingnan ang Nakalimutan ang password). |
| “Abala ang server. Pakisubukang muli mamaya.” | Panandaliang abala ang server; maghintay sandali at mag-sign in muli. |
| “Hindi makakonekta sa server. Pakisubukang muli mamaya.” | Hindi maabot ng PC ang server. Tiyaking may internet, i-off ang proxy o game accelerator, at tingnan kung hinaharangan ng antivirus o firewall ang app. Maaaring limitado ang access sa network ng opisina o paaralan: sumubok ng ibang network, gaya ng hotspot ng telepono. |
| “Nabigo ang pag-sign in.” | Kasunod na nakasulat sa parehong mensahe ang tiyak na dahilan; ayusin ayon doon. |
Kapag nagsa-sign up
Dapat 5–16 character ang account at password at English na titik at numero lang ang puwede: bawal ang mga Chinese na character, espasyo, underscore at iba pang simbolo.
| Mensahe | Ano ang gagawin |
|---|---|
| Walang nangyayari kapag ini-click ang Gumawa ng account | Hindi naka-check ang Sumasang-ayon ako sa Mga tuntunin ng serbisyo. Kapag hindi naka-check, ang pag-click sa Gumawa ng account ay naglilipat lang ng mouse pointer sa kahon: i-check ito at i-click muli. |
| “Mga English na titik at numero lang ang puwede sa account at password.” | May Chinese na character, espasyo, underscore o ibang simbolo ang account o password: English na titik at numero lang ang gamitin. |
| “Pakilagay ang account na gusto mong i-register.” “Pakilagay ang password.” | Walang laman ang account o password. |
| “Hindi magkatugma ang mga password.” | Dapat eksaktong kapareho ng Password ang Ulitin ang password. |
| “Dapat 5–16 character ang haba ng account.” | Gawing 5–16 character ang account. |
| “Dapat 5–16 character ang haba ng password.” | Gawing 5–16 character ang password. |
| “May gumagamit na ng pangalang ito ng account. Pumili ng iba.” | May gumagamit na ng pangalang iyon: pumili ng iba. |
| “Nabigo ang pag-register.” | Kasunod na nakasulat sa parehong mensahe ang tiyak na dahilan; ayusin ayon doon. Kung hindi maabot ng PC ang server, suriin ang network gaya ng ipinaliwanag sa itaas para sa “Hindi makakonekta sa server. Pakisubukang muli mamaya.”. |
Nasubukan mo na ang lahat? Kunan ng screenshot ang mensahe at i-click ang para makipag-ugnayan sa amin.
