पहले पक्का करें कि यह Windows 7 / 8 / 10 / 11 वाला कंप्यूटर है (Mac, फ़ोन और टैबलेट समर्थित नहीं)। फिर भी न खुले, तो शायद किसी एंटीवायरस ने उसे ब्लॉक कर दिया या हटा दिया है।
पहले सिस्टम जाँचें
- समर्थित: Windows 7, 8, 10 और 11 वाले कंप्यूटर।
- असमर्थित: Mac (macOS — Mac पर वर्चुअल मशीन या ड्यूल बूट में चलने वाला Windows भी), फ़ोन और टैबलेट (iOS / Android), Linux और दूसरे सिस्टम।
Windows कंप्यूटर पर भी नहीं खुलता
- शायद एंटीवायरस ने हटा या ब्लॉक कर दिया है — देखें ऐप अचानक चलना बंद हो गया।
- डाउनलोड के समय ही ब्लॉक हुआ था, तो देखें डाउनलोड असफल।
- खुलता है पर लोड ही होता रहता है, तो देखें खोलने पर ऐप लोड ही होता रहता है।
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