Trước hết hãy chắc chắn máy tính chạy Windows 7 / 8 / 10 / 11 (không hỗ trợ Mac, điện thoại, máy tính bảng). Nếu vẫn không mở được, nhiều khả năng phần mềm diệt virus đã chặn hoặc xóa nó.
Kiểm tra hệ thống trước
- Hỗ trợ: máy tính chạy Windows 7, 8, 10 và 11.
- Không hỗ trợ: Mac (macOS — kể cả chạy Windows bằng máy ảo hay song song trên Mac), điện thoại và máy tính bảng (iOS / Android), Linux và hệ thống khác.
Máy Windows mà vẫn không mở được
- Nhiều khả năng phần mềm diệt virus đã xóa hoặc chặn — xem Phần mềm đột nhiên không chạy.
- Nếu bị chặn ngay khi tải, xem Tải về thất bại.
- Nếu mở được nhưng cứ quay vòng, xem Mở phần mềm cứ quay vòng mãi.
Đã thử hết mà vẫn chưa được? Nhấp để liên hệ chúng tôi.
