다운로드했는데 실행이 안 돼요

먼저 Windows 7 / 8 / 10 / 11 PC인지 확인하세요(Mac, 휴대폰, 태블릿은 지원하지 않음). 그래도 열리지 않으면 백신이 차단했거나 지웠을 가능성이 큽니다.

먼저 시스템 확인

• 지원: Windows 7, 8, 10, 11 PC.
• 미지원: Mac(macOS. Mac의 가상 머신이나 듀얼 부팅으로 실행하는 Windows 포함), 휴대폰과 태블릿(iOS / Android), Linux 등.

Windows PC인데도 열리지 않을 때

• 백신이 지웠거나 차단했을 가능성이 큽니다. 갑자기 앱이 실행되지 않아요를 참고하세요.
• 다운로드할 때부터 차단되었다면 다운로드 실패를 참고하세요.
• 열리기는 하지만 계속 로딩만 된다면 실행하면 계속 로딩만 될 때를 참고하세요.

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