Controlla prima che sia un PC con Windows 7 / 8 / 10 / 11 (Mac, telefoni e tablet non sono supportati). Se non si apre ancora, molto probabilmente un antivirus l’ha bloccata o eliminata.
Controlla prima il sistema
- Supportati: PC con Windows 7, 8, 10 e 11.
- Non supportati: Mac (macOS — anche con Windows in macchina virtuale o in dual boot su Mac), telefoni e tablet (iOS / Android), Linux e altri sistemi.
Su un PC Windows non si apre comunque
- Molto probabilmente un antivirus l’ha eliminata o bloccata: vedi L’app all’improvviso non si avvia.
- Se è stata bloccata durante il download, vedi Download non riuscito.
- Se si apre ma resta in caricamento, vedi L’app resta in caricamento all’avvio.
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