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收不到信箱驗證碼

先看垃圾郵件資料夾、核對信箱地址,再等一兩分鐘;別連續點「獲取驗證碼」,每天能獲取的次數有上限。

按順序檢查

  1. 看看垃圾郵件/廣告郵件資料夾:驗證碼郵件有時會被信箱當成垃圾郵件。
  2. 核對信箱地址:有沒有輸錯字母、漏了字尾。
  3. 稍等再查:郵件偶爾會晚到一兩分鐘,不要連續點很多次「獲取驗證碼」。

可能出現的提示

  • 當天獲取驗證碼次數達上限:同一個帳號、同一個信箱每天能獲取驗證碼的次數有限,請明天再試。
  • 驗證碼已過期:重新獲取一個新的驗證碼。
  • 驗證失敗次數過多:請稍後再試。
  • 驗證碼郵件傳送失敗:稍後重試;一直失敗可以換一個常用信箱(如 QQ 信箱、163 信箱)。

登入時要求「登入驗證」

登入時如果彈出「信箱驗證」視窗的「登入驗證」頁:點「獲取驗證碼」,到繫結的信箱查收後填進「驗證碼」,點「完成」即可登入。沒有繫結信箱的帳號無法進行登入驗證,請點頁面右側的「微信諮詢」聯絡客服。

繫結或改綁信箱的入口:右上角「≡」→「帳號管理」
圖 1 繫結或改綁信箱的入口:右上角「≡」→「帳號管理」