ถ้าแอปเปิดไม่ได้กะทันหัน ไฟล์หายไป หรือทางลัดใช้ไม่ได้ มักเป็นเพราะแอนติไวรัสลบไปโดยไม่ตั้งใจ ให้เปลี่ยนไปใช้ Huorong Security ดาวน์โหลดแอปจากเว็บไซต์ใหม่แล้วเปิดใช้งาน การตั้งค่าจะกลับมาเมื่อเข้าสู่ระบบ
อาการที่อาจพบ
แอปเปิดไม่ได้กะทันหัน ไฟล์หายไป หรือเมื่อดับเบิลคลิกไอคอนบนเดสก์ท็อป Windows แจ้งว่ารายการที่ทางลัดชี้ไปถูกเปลี่ยนหรือย้ายแล้ว
สาเหตุ
ส่วนใหญ่ระบบรักษาความปลอดภัยในตัวของ Windows 10/11 หรือแอนติไวรัสอย่าง 360 Total Security เข้าใจผิดว่าแอปเป็นภัยแล้วลบทิ้ง
วิธีแก้
- ถ้าติดตั้ง 360 Total Security ไว้ แนะนำให้ถอนการติดตั้งแล้วใช้ Huorong Security
- บน Windows 10/11 ที่ไม่มีแอนติไวรัสอื่น ให้ติดตั้ง Huorong Security ซึ่งจะแทนที่ระบบป้องกันในตัวให้อัตโนมัติ ดาวน์โหลด Huorong Security
- ดาวน์โหลด 小红花音效助手 ใหม่จาก เว็บไซต์ทางการ แล้วเปิดใช้งาน การตั้งค่าบันทึกไว้กับบัญชีและจะกลับมาเมื่อเข้าสู่ระบบ

