ลองเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์อื่นใน “เอาต์พุตเสียง” ด้านล่างของหน้าต่างหลักแล้วทดสอบเสียงก่อน จากนั้นตรวจระดับเสียงของแถบเล่น ระดับเสียงเฉพาะของเสียงนั้น และเครื่องเล่นที่ใช้โหมดผูกขาด
ไม่มีเสียงเลย เสียงค่อย ๆ เบาลง หรือแถบความคืบหน้าไม่ขยับ
- เปลี่ยนเอาต์พุตเสียง: ลองอุปกรณ์ใน “เอาต์พุตเสียง” ทีละตัวจนได้ยินเสียง ดู ตั้งค่าอุปกรณ์เอาต์พุตเสียง
- ตรวจระดับเสียง: แถบระดับเสียงในแถวเสียงของแถบเล่นต่ำเกินไปไหม? ถ้าเสียงนั้นตั้งระดับเสียงเฉพาะไว้ให้ตรวจด้วย (ดู ตั้งระดับเสียงเฉพาะ)
- ตรวจโหมดผูกขาด: เครื่องเล่นเพลงบางตัวใช้โหมดผูกขาด WASAPI ทำให้แอปอื่นไม่มีเสียง ให้เปลี่ยนเป็นโหมดแชร์หรือปิดแล้วลองใหม่


คลิกแล้วมีเสียง แต่กดปุ่มลัดแล้วไม่มี
อาจมีโปรแกรมรักษาความปลอดภัยอย่าง 360 บล็อกปุ่มลัดอยู่ ให้ปิดแล้วลองใหม่ หรือไม่ได้ติ๊ก “ปุ่มลัด” ไว้ ดู ปุ่มลัดไม่ทำงาน ทำงานผิดพลาด หรือชนกัน
เสียงที่นำเข้าเองเงียบ แต่เสียงในตัวมีเสียง
หลังเปลี่ยนคอมพิวเตอร์หรือลง Windows ใหม่ ไฟล์ที่นำเข้าไว้อาจไม่มีแล้ว ให้นำเข้าแพ็กเสียงในเครื่องที่ส่งออกจากเครื่องเก่า หรือนำเข้าไฟล์อีกครั้ง ดู กู้คืนเสียงและการตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่
ยังไม่มีเสียง
ถ้าใช้การ์ดเสียงในตัว ลองพิจารณาการ์ดเสียงภายนอก ถ้าใช้การ์ดเสียงภายนอกอยู่แล้ว ให้ผู้ขายหรือช่างเสียงช่วยตรวจการตั้งค่า
