ส่วนใหญ่เป็นเพราะไฟล์ส่งมาไม่ครบ ไม่ใช่แพ็กเสียง หรือไฟล์ของแพ็กเสียงบนคลาวด์ไม่มีแล้ว ให้ตรวจไฟล์แล้วลองใหม่ หรือขอให้ผู้ส่งส่ง “แพ็กเสียงในเครื่อง” มาแทน
ข้อความที่แสดง
แอปแจ้งว่าแพ็กเสียงไม่รู้จักหรือเสียหาย (ไม่พบข้อมูลเสียงที่นำเข้าได้) และขอให้ตรวจว่าไฟล์ครบถ้วนก่อนลองใหม่
วิธีแก้
- ไฟล์ไม่ครบ: ถ้าส่งมาทางแอปแชต ให้ตรวจว่าดาวน์โหลดครบแล้ว (ขนาดเท่ากับต้นฉบับ) ก่อนนำเข้า
- ไม่ใช่แพ็กเสียง: นำเข้าได้เฉพาะไฟล์ที่สร้างจาก “ส่งออกข้อมูลสำรอง / แพ็กเสียง”
- อ่านแพ็กเสียงบนคลาวด์ไม่ได้: แพ็กบนคลาวด์ต้องใช้อินเทอร์เน็ต และใช้ไม่ได้ถ้าไฟล์บนคลาวด์ไม่มีแล้ว ขอให้ผู้ส่งส่งออก “แพ็กเสียงในเครื่อง” ดู สำรองและแชร์แพ็กเสียง
