Regardez d’abord dans les spams et vérifiez l’adresse e-mail, puis patientez une ou deux minutes. Ne redemandez pas de code en boucle : il y a une limite quotidienne.
À vérifier dans cet ordre
- Dossier spam ou promotions : l’e-mail de vérification y atterrit parfois.
- Relisez l’adresse e-mail : une lettre en trop ou un domaine manquant.
- Patientez et revérifiez : l’e-mail arrive parfois avec une ou deux minutes de retard — évitez de redemander plusieurs fois d’affilée.
Messages possibles
- Limite du jour atteinte : un même compte et un même e-mail ne peuvent demander qu’un nombre limité de codes par jour — réessayez demain.
- Code expiré : demandez-en un nouveau.
- Trop de tentatives échouées : réessayez plus tard.
- Échec de l’envoi de l’e-mail : réessayez plus tard ; si cela échoue toujours, utilisez une autre adresse habituelle.
Vérification demandée à la connexion
Si une fenêtre de vérification par e-mail avec une page de vérification de connexion apparaît, demandez un code, récupérez-le dans l’e-mail associé, saisissez-le et cliquez sur Terminé. Un compte sans e-mail associé ne peut pas terminer cette vérification : cliquez sur Contact WeChat, à droite de la page, pour nous joindre.
