Si un e-mail est associé à votre compte, cliquez sur Mot de passe oublié ? dans la fenêtre de connexion et réinitialisez-le avec un code envoyé par e-mail. Sans e-mail associé, impossible de le récupérer vous-même.
Avec un e-mail associé
- Dans la fenêtre de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ? (③).
- Sur la page de récupération, saisissez votre compte et demandez un code de vérification.
- Récupérez le code dans l’e-mail associé, saisissez-le ainsi que le nouveau mot de passe, puis cliquez sur Terminé.
- Connectez-vous avec le nouveau mot de passe.
Sans e-mail associé
Un compte sans e-mail associé ne peut pas récupérer son mot de passe lui-même (l’application indique qu’aucun e-mail n’est associé). Il ne reste qu’à s’en souvenir et essayer vos mots de passe habituels.
Pour l’éviterAssociez une adresse e-mail dès la connexion. Code non reçu ? Consultez Code de vérification non reçu.
