Aplikasi asyik memuatkan semasa dibuka

Tunggu sebentar dahulu — aplikasi mencuba semula secara automatik. Jika masih memuatkan selepas 3 minit, jalankan diagnosis sekali klik apabila diminta dan hantar laporannya kepada kami supaya puncanya dapat dikenal pasti.

Tunggu sebentar dahulu

Pada kali pertama dibuka, atau jika sambungan perlahan, proses memuatkan mengambil masa dan aplikasi mencuba semula secara automatik.

Masih memuatkan selepas 3 minit

Aplikasi memaparkan: “Permulaan mengambil masa terlalu lama (lebih 3 minit). Aplikasi akan terus mencuba semula secara automatik.” Punca lazim:

• Rangkaian bermasalah atau disekat (semak sambungan dan matikan proksi atau pemecut, kemudian cuba lagi);
• Jam PC salah (tetapkan masa yang betul);
• Antivirus menyekatnya atau mengimbasnya terlalu lama semasa permulaan: tambah folder aplikasi ke senarai dipercayai perisian keselamatan anda (lihat petua di bawah, atau Aplikasi tiba-tiba tidak berjalan);
• Pemacu kad bunyi atau grafik bermasalah (kemas kini dari laman web pengeluar PC atau kad grafik anda);
• Anda menggunakannya melalui Remote Desktop: halaman mudah menjadi kelabu atau asyik memuatkan di situ — jalankan aplikasi terus pada PC itu sendiri;
• Skrin mula tersekat pada langkah 3: mungkin sedang mendapatkan kemas kini — kekal dalam talian dan tunggu. Lihat Cara mengemas kini.

Jalankan diagnosis sekali klik

1. Dalam mesej itu, pilih untuk menjalankan diagnosis sekali klik. Ia mengambil kira-kira 2–3 minit dan berjalan di latar belakang sementara aplikasi terus berjalan — jangan tutup aplikasi.
2. Apabila selesai, mesej menyatakan diagnosis selesai dan folder laporannya dibuka (di desktop).
3. Mampatkan folder itu menjadi zip dan hantar kepada pasukan sokongan kami melalui Hubungi melalui WeChat.