Nếu phần mềm đột nhiên không mở được, tệp biến mất hoặc lối tắt không còn dùng được, nhiều khả năng phần mềm diệt virus đã xóa nhầm. Hãy chuyển sang Huorong Security, tải lại phần mềm từ trang web và chạy — đăng nhập là cài đặt trở lại.
Dấu hiệu có thể gặp
Phần mềm đột nhiên không mở được, tệp đã biến mất, hoặc nhấp đúp biểu tượng trên màn hình thì Windows báo mục mà lối tắt trỏ tới đã bị thay đổi hoặc di chuyển.
Nguyên nhân
Thường do bảo mật có sẵn của Windows 10/11 hoặc phần mềm diệt virus như 360 Total Security nhận nhầm phần mềm là mối nguy và xóa đi.
Cách xử lý
- Nếu máy có 360 Total Security, nên gỡ bỏ và dùng Huorong Security.
- Với Windows 10/11 không có phần mềm diệt virus khác, hãy cài Huorong Security — nó sẽ tự thay thế lớp bảo vệ có sẵn. Tải Huorong Security
- Tải lại 小红花音效助手 từ trang chính thức và chạy; cài đặt được lưu theo tài khoản, đăng nhập là trở lại.
