小红花音效助手Вопросы и ответы
По темам: скачивание и установка, запуск и вход, нет звука, зрители не слышат, горячие клавиши, фоновая музыка, данные и инструменты. Если что-то пошло не так, загляните сюда первым делом.
/
Самые частые вопросы
Сначала проверьте эти пункты — большинство проблем решается за один шаг
- Нет звука или он слишком тихийПроверьте аудиовыход, громкость и монопольный режим
- Горячие клавиши не работают, срабатывают случайно или конфликтуютНе реагируют, срабатывают при наборе текста или конфликтуют с другими программами
- Не удаётся скачатьЗагрузку блокируют или помечают как опасную
- Программа бесконечно загружается при запускеЗастряли на загрузке? Диагностика в один клик найдёт причину
- Забыли парольЕсли почта привязана, сбросьте пароль по коду подтверждения
Скачивание и установка
4 стат.Загрузка заблокирована, не открывается, обновления, требования
- Не удаётся скачатьЗагрузку блокируют или помечают как опасную
- Скачалось, но не запускаетсяСначала проверьте, поддерживается ли ваша система
- Какие системы и платформы поддерживаются?Работает на ПК с Windows с любыми платформами для стримов
- Как обновитьОбновляется сама при запуске; если медленно — скачайте вручную
Запуск и вход
5 стат.Бесконечная загрузка, забытый пароль, коды подтверждения, синхронизация
- Программа вдруг перестала запускатьсяНе открывается, пропала или ярлык больше не работает
- Программа бесконечно загружается при запускеЗастряли на загрузке? Диагностика в один клик найдёт причину
- Забыли парольЕсли почта привязана, сбросьте пароль по коду подтверждения
- Не приходит код подтвержденияПроверьте спам, адрес и дневной лимит
- Сообщение «настройки не синхронизированы»Пока вы были офлайн, ваши настройки на сервере изменились
Звук и воспроизведение
6 стат.Нет звука, зрители не слышат, ошибки, повтор, звуковые карты
- Нет звука или он слишком тихийПроверьте аудиовыход, громкость и монопольный режим
- Зрители не слышат звукиПусть программа для стрима захватывает то же устройство вывода
- Не запускается аудиодвижокУстройство вывода неисправно, занято или не найдено
- Нельзя воспроизвести несколько звуков сразуОдновременно звучат один звук и один трек фоновой музыки
- Не работает повторЗвуки и фоновая музыка повторяются по-разному
- Какие внешние звуковые карты подходят?Подходит почти любая внешняя звуковая карта
Горячие клавиши
3 стат.Не реагируют, срабатывают случайно, конфликтуют
- Горячие клавиши не работают, срабатывают случайно или конфликтуютНе реагируют, срабатывают при наборе текста или конфликтуют с другими программами
- Не работают клавиши цифрового блокаNumLock выключен — нажмите на подсказку, чтобы разблокировать
- Не отключаются горячие клавиши с ShiftОдна из клавиш использует Shift — сначала измените её
Фоновая музыка и приглушение
4 стат.Не останавливается, становится тише, приглушение не работает
- Фоновая музыка не останавливаетсяОстанавливайте её кнопками строки «Музыка»
- Фоновая музыка останавливается или стихаетПроверьте порядок воспроизведения и автоприглушение
- Фоновую музыку можно только импортировать?Можно добавить и встроенные звуки
- Автоприглушение не работаетПроверьте по очереди настройки приглушения
Звуки и данные
6 стат.Импорт и экспорт, удалённое, новый компьютер
- Как импортировать много звуков сразу?Выделите несколько файлов или перетащите их вместе
- Не получается экспортировать звукиЗвуки экспортируются только пакетом, а не музыкальными файлами
- Звуки или категории удалены по ошибкеВерните их через «Восстановить все настройки»
- Слишком много звуков — как упорядочитьСочетайте избранное, подкатегории, цвета и поиск
- Пакет звуков не распознан или повреждёнФайл неполный или это не пакет звуков
- Звуки и настройки на новом компьютереВойдите в тот же аккаунт, затем импортируйте локальный пакет звуков
Инструменты
2 стат.Диктофон, обрезка аудио
По запросу «» в вопросах ничего нет. Попробуйте другие слова, поищите в разделе Руководство или .
Не нашли ответ?
Посмотрите Руководство или спросите нас напрямую в WeChat.
