小红花音效助手Preguntas frecuentes
Por temas: descarga e instalación, inicio y sesión, sin sonido, los espectadores no oyen, atajos, música de fondo, datos y herramientas. Consulta aquí primero cuando algo falle.
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Las preguntas más comunes
Revisa esto primero: la mayoría de los problemas se resuelven en un paso
- Los sonidos no se oyen o suenan bajoRevisa la salida de audio, el volumen y el modo exclusivo
- Atajos que no funcionan, se activan solos o tienen conflictosNo responden, se activan al escribir o chocan con otras apps
- La descarga fallaLa descarga se bloquea o se marca como no segura
- La app se queda cargando al abrir¿No pasa de la pantalla de carga? El diagnóstico con un clic encuentra la causa
- Olvidé mi contraseñaSi vinculaste un correo, restablécela con un código de verificación
Descarga e instalación
4 artículosDescarga bloqueada, no abre, actualizaciones, requisitos
- La descarga fallaLa descarga se bloquea o se marca como no segura
- Descargada pero no se ejecutaPrimero comprueba que tu sistema sea compatible
- ¿Qué sistemas y plataformas son compatibles?Funciona en PC con Windows y cualquier plataforma de streaming
- Cómo actualizarSe actualiza sola al abrirse; si va lenta, descárgala manualmente
Inicio y sesión
5 artículosSe queda cargando, contraseña olvidada, códigos de verificación, sincronización
- La app de repente no se ejecutaNo se abre, ha desaparecido o el acceso directo ya no funciona
- La app se queda cargando al abrir¿No pasa de la pantalla de carga? El diagnóstico con un clic encuentra la causa
- Olvidé mi contraseñaSi vinculaste un correo, restablécela con un código de verificación
- No llega el código de verificaciónRevisa el spam, comprueba la dirección y ten en cuenta el límite diario
- Mensaje «ajustes no sincronizados»Tus ajustes en el servidor cambiaron mientras estabas sin conexión
Sonido y reproducción
6 artículosSin sonido, los espectadores no oyen, errores, repetición, tarjetas de sonido
- Los sonidos no se oyen o suenan bajoRevisa la salida de audio, el volumen y el modo exclusivo
- Los espectadores no oyen los sonidosHaz que tu app de streaming capture el mismo dispositivo de salida
- El motor de audio no se iniciaEl dispositivo de salida falla, está ocupado o no se encuentra
- No se pueden reproducir varios sonidos a la vezUn sonido más una canción de fondo a la vez
- La repetición no funcionaLos sonidos y la música de fondo se repiten de forma distinta
- ¿Qué tarjetas de sonido externas funcionan?Funciona con casi cualquier tarjeta de sonido externa
Atajos
3 artículosNo responden, se activan solos, conflictos
- Atajos que no funcionan, se activan solos o tienen conflictosNo responden, se activan al escribir o chocan con otras apps
- Los atajos del teclado numérico no funcionanNumLock está desactivado: haz clic en el aviso para desbloquearlo
- No puedo desactivar los atajos con ShiftUn atajo usa Shift: cámbialo primero
Música de fondo y atenuación
4 artículosNo se detiene, baja sola, la atenuación no funciona
- La música de fondo no se detieneUsa los botones de la fila Música para detenerla
- La música de fondo se detiene o baja solaRevisa el orden de reproducción y la atenuación automática
- ¿La música de fondo solo se puede importar?También puedes añadir sonidos integrados
- La atenuación automática no funcionaRevisa los ajustes de atenuación uno a uno
Sonidos y datos
6 artículosImportar y exportar, elementos borrados, PC nuevo
- ¿Cómo importo muchos sonidos a la vez?Selecciona varios archivos o arrástralos juntos
- No se pueden exportar los sonidosSolo se exportan como paquete de sonidos, no como archivos de música
- Borré sonidos o categorías sin quererRecupéralos con Restaurar todos los ajustes
- Demasiados sonidos: cómo organizarlosCombina favoritos, subcategorías, colores y búsqueda
- Paquete de sonidos no reconocido o dañadoEl archivo está incompleto o no es un paquete de sonidos
- Recuperar sonidos y ajustes en un PC nuevoInicia sesión con la misma cuenta e importa un paquete local
Herramientas
2 artículosGrabadora, recortador de audio
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