Biasanya file tidak terkirim utuh, bukan paket suara, atau file paket suara cloud sudah tidak tersedia. Pastikan file lengkap lalu coba lagi, atau minta pengirim mengekspor paket suara lokal.
Pesannya
Aplikasi menyatakan paket suara tidak dikenali atau rusak (tidak ditemukan data suara yang bisa diimpor) dan meminta Anda memastikan file lengkap lalu mencoba lagi.
Cara mengatasinya
- File tidak lengkap: jika dikirim lewat aplikasi obrolan, pastikan file sudah terunduh sepenuhnya (ukurannya sama dengan aslinya) sebelum diimpor.
- Bukan paket suara: hanya file yang dibuat dengan Ekspor cadangan / paket suara yang bisa diimpor.
- Paket suara cloud tidak terbaca: paket suara cloud membutuhkan internet dan bisa gagal jika file di cloud sudah tidak tersedia — minta pengirim mengekspor paket suara lokal. Lihat Cadangkan/bagikan paket suara.
